Опубликовано:
21.07.2021

Случается, что после посещения мойки владелец автомобиля обнаруживает на кузове вмятины, царапины или сколы. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует заранее подготовиться к процедуре и посмотреть, что говорит закон в случае порчи имущества. Тогда фемида будет на стороне автолюбителя.

Осмотр машины

После того как машина прошла мойку, следует внимательно осмотреть ее на наличие повреждений. Изначально производится внешний осмотр кузова. Мастер мог ненароком облокотиться на капот и оставить вмятину. Она может быть небольшой, но под правильным углом будет заметна, поэтому осмотр лучше производить на улице при естественном освещении.

Еще одна проблемная зона — двери. При чистке салона недобросовестные работники опускают пылесос прямо через окно, царапая краску либо откалывая ее. Неприятности могут возникнуть после мойки салона, если неопытные мастера зальют электронику, производя влажную уборку.

Чтобы этого избежать, следует проинструктировать работника: рассказать о местах, где проходят провода, напомнить про воздушные зазоры, куда вода не должна попадать.

Сделать сразу

Перед поездкой на автомойку следует сделать фото- и видеофиксацию состояния машины. Важный момент: настройте на телефоне или видеокамере отображение даты и времени.

Это позволит доказать, что машина находилась в исправном состоянии, а царапины или иной ущерб были нанесены там, где производилось обслуживание транспорта. Как только машина выехала с автомойки, нужно произвести внешний осмотр и лучше с видеофиксацией.

Повреждения должны быть обнаружены сразу, лучше всего при одном из работников. Если хозяин авто выявил их спустя сутки, то доказать факт ущерба будет практически невозможно.

Никто не знает, где именно совершал поездки владелец машины. Возможно, он решил переложить ответственность за полученные на дороге повреждения на салон.

Правильная жалоба

Если владелец понял, что машина теперь имеет не такой презентабельный вид, как раньше, не нужно терять время. Лучше сразу обратиться в саму организацию, где оказывали услугу. Если хозяин мойки адекватный человек, вопрос с компенсацией решится на месте.

Если же владелец откажется принимать какие-то меры, то можно попробовать напомнить об испорченной репутации и суде, где тот явно будет в проигрыше.

Если мирно решить вопрос не удалось, пора отправляться к юристу либо сразу в суд. Специалист позволит грамотно составить заявление, подробно объяснит, какие доказательства следует собрать, на какую компенсацию можно рассчитывать.

Если не хочется тратить деньги на юриста, то процедура довольно проста: на сайте областного суда можно распечатать бланк заявления, вписать все данные, в том числе указать, как зовут мастера, который производил мойку.

В качестве доказательства приложите фото и видео на диске или другом электронном носителе. На данный момент заявление можно отправить онлайн прямо на сайт суда. Если возникнут вопросы при заполнении, можно позвонить секретарю, который сможет бесплатно проконсультировать любого обратившегося.