Каждый автомобилист знает, что заправка машины «левым» бензином может привести к серьезным поломкам. Одной из самых распространенных является полное разрушение катализаторов и, как следствие, значительная потеря мощности, резкое увеличение расхода топлива и очень дорогой ремонт.

Также страдают свечи, из-за перегрева, они забиваются или вообще выходят из строя. Из-за агрессивного состава, разрушается фильтр и топливный насос.

Низкое октановое число, вызывает перегрев в камере сгорания, тогда смесь может сжечь клапана, так как не прогорает полностью. Стенки цилиндров, поршни и кольца также могут пострадать. При повышенной детонации в цилиндрах перегревается мотор, а поршни и кольца могут оплавиться. Ко всему прочему датчик детонации, из-за перегрузки, может сломаться.

Как оповестить АЗС

После того, как обнаружилась неисправность, транспортное средство доставлено на эвакуаторе (что очень важно) на СТО где будет проходить осмотр, необходимо оповестить заправку, где было приобретено некачественное топливо. Как это сделать? Лучше всего телеграммой, либо заказным письмом, но обязательно с уведомлением о вручении.

В почтовом отделении отправляем телеграмму с просьбой представителя АЗС присутствовать на осмотре. Делать это нужно за три дня до осмотра. Теперь у вас есть документальное подтверждение об уведомлении АЗС.

Помимо этого, есть смысл позвонить, а лучше приехать и поговорить с управляющим, лично пригласив его на место осмотра.

После получения результата осмотра, направляем, также заказным письмом претензию в адрес руководителей топливной компании. В претензии указываем, когда, где и какое топливо купили, неисправность и сумму ремонта.

Прикладываем копию осмотра, счет на оплату ремонта автомобиля и чек подтверждающий, покупку бензин именно у них.

Чаще всего руководство заправки не признает, что неисправность произошла из-за залитого ими топлива.

Зачем нужна экспертиза топлива

Необходимо заказать независимую экспертизу топлива.

Если такую экспертизу будет проводить сама АЗС, то вы вправе на ней присутствовать. Но вы заранее должны об этом их уведомить. Опять же письменно и с отметкой о получении.

Также вы имеете право сами заказать экспертизу. Проведение экспертизы строго ограничено временными рамками по ст. 22 «О защите прав потребителей» (до 10 дней). Потому что, вы уже подали претензию о возврате денежных средств и возмещении ущерба.

Сколько и в какие сроки можно получить за ущерб

Получить компенсацию вы сможете по истечении десятидневного срока, предусмотренного законом “О защите прав потребителей”.

Что же возместят? Естественно это стоимость бензина, который стал причиной ущерба. И заплатят за ремонт автомобиля. Это все.

Но если дело дойдет до суда и оно будет выигрышным, то и все судебные издержки.

Если АЗС не ответила на претензию

Если не удалось договориться о возмещении с АЗС, то обращайтесь в суд.

Необходимо подготовить документы: осмотр на СТО, чек с заправки, копии претензий, направленных в АЗС, заказ-наряд на ремонт машины, с калькуляцией и конечно же заключение экспертизы.

В исковом заявлении просим возместить все затраты.