Опубликовано:
19.07.2020

Если машина поцарапана, то действовать нужно в зависимости от того, как и где это произошло. Чаще всего сложные ситуации возникают в определенных случаях.

Поцарапали авто на платной стоянке

Если виновник вам известен, то прежде всего нужно вызвать отряд ДПС и позвонить в страховую компанию, сообщить о повреждении. Далее нужно зафиксировать на фото или видео обстоятельства ДТП: сами повреждения, расположение машин и т.д. Затем записать контактные данные виновника, регистрационный номер машины и обратиться в страховую компанию с копией протокола.

Если не хотите привлекать ДПС, можете договориться с виновником о денежной компенсации, для чего необязательно составлять протокол.

В случае если горе-водитель скрылся с места происшествия, не дождавшись вас, следует вызвать наряд ДПС и собрать всю возможную информацию о факте повреждения: записи с видеорегистраторов и видеокамер наружного наблюдения. Помните, что платная стоянка не гарантирует сохранность автомобиля.

Поцарапали машину на мойке

После мойки всегда надо тщательно осматривать машину. Если ее поцарапали, гораздо легче будет доказать это на месте, чем на следующий день. Далее сообщите о факте повреждения руководству мойки.

Царапины нужно сфотографировать или снять на видео, а также составить их письменное описание. Если руководство мойки отказывает вам в денежной компенсации, обратитесь в страховую компанию и узнайте, относится ли данный случай к страховым.

Если случай страховым не является, отправьте авто в независимую экспертную организацию, где установят происхождение повреждений. Затем снова заявите о своих претензиях, в письменном виде потребовав возмещение ущерба. К письму нужно приложить копию экспертного заключения. Если не сработает и это, придется обратиться в суд.

Поцарапали авто на заправке

Здесь ситуация похожа на предыдущую. Если АЗС не хочет возмещать ущерб добровольно, сделайте все необходимые фотографии, затем обратитесь в страховую компанию и при необходимости в независимую экспертную организацию. Если это не помогло, вы имеете полное право подать исковое заявление в суд.

Поцарапали машину при эвакуации

В последнее время такие ситуации возникают все чаще и, как правило, не являются страховыми. Чтобы такого не произошло, не пытайтесь препятствовать возможной эвакуации, выворачивая колеса назад, это чревато тем, что машина будет повреждена цепями.

Если вашему автомобилю нанесли царапины при эвакуации или на штрафстоянке, обратитесь к руководству. Там вы можете попробовать добиться выплаты компенсации. Если не получилось, обращайтесь в суд.

Поцарапали машину при уборке улиц

Если автомобилю нанесли повреждения работники коммунальных служб, например, при уборке снега с крыш, вам нужно вызвать муниципальную полицию. Полицейские примут заявление о порче имущества и уточнят, какая организация производила уборку. К заявлению необходимо приложить фотографии повреждений.

Если ущерб нанесла коммунальная техника и виновник скрылся, позвоните в ГИБДД. В установлении личности вам помогут записи с камер видеонаблюдения. Правда у коммунальной техники номера часто испачканы грязью.

Поцарапали машину дети во дворе

Если виновник неизвестен и вы только догадываетесь, что это дети, сделайте снимки автомобиля и места происшествия и позвоните в полицию. Затем попробуйте собрать свидетелей и заручиться записями с камер видеонаблюдения.

Если же машина была повреждена при вас, многое зависит от конкретной ситуации — намеренно это произошло или случайно, был ли ребенок на велосипеде или нет, двигалась ли ваша машина.

Если автомобиль двигался, происшествие рассматривается как ДТП, и вам придется доказывать, что с вашей стороны нет никакой вины. Если движения не было или доказана вина ребенка, его родители должны возместить вам ущерб, что зафиксировано в ГК РФ.